1您应当保证实事求是，所投诉内容与事实一致。若您故意捏造和歪曲事实，造成的一切后果由您自行承担。

2因调查核实投诉举报线索、处置投诉举报问题所需，您应当允许我会根据工作需要在保护您个人权益的前提下，使用您的任何叙述。

3本平台为公益平台，为确保公益资源得以高效利用，请您尽可能填写详实内容及相关证据，我会将及时处理您投诉的有效内容，以利于您投诉问题的解决。若投诉内容事实不清、证据不明的，我会将不予受理，请予以谅解。

4投诉举报表单填写的手机号用于投诉举报人身份验证，我会可能通过您留存的手机号与您取得联系以核实投诉举报内容。我会将严格保护您的权益，未经您同意，不向第三方泄露您的个人信息。

5核查属实的投诉举报内容，我会将根据相关法律、规章、标准等，视情节轻重采取移送行政机关、曝光典型案例、行业调解等方式进行处置，并将处置结果向您反馈。

6如您有其它疑问或建议，欢迎与我会联系，电话0871-64875953，电子邮箱ynhlwxh@126.com，感谢您的支持！